Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng no66

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và no66 khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm quy định tài khoản, thanh toán và giới hạn trách nhiệm.

Áp dụng cho mọi tài khoản no66Bao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật khu vực cho phép
no66 Những gì bạn cần biết trước khi dùng no66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách điều khoản áp dụng cho giao dịch cụ thể của bạn, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt trên tất cả các kênh.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, thanh toán hoặc khóa tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Telegram Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc quy trình xác minh ví trước khi thực hiện giao dịch.
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Cách no66 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP; thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động và thông báo gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời hạn quy định để hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu cá nhân không liên quan đến giao dịch được xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie từ trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản no66

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản — về quyền tài khoản, thanh toán, dữ liệu cá nhân và cách xử lý khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng nền tảng no66, bao gồm việc tạo tài khoản, nạp tiền và đặt cược, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Bạn nên kiểm tra lại trang định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của no66 và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng ví điện tử. Xác minh ví được thực hiện trước khi giao dịch hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận thanh toán hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.