Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ no66

Việc truy cập và sử dụng no66 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
no66 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ no66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã OTP khi đăng nhập đến xác minh ví điện tử khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống no66 được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại liên kết ví — gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại no66.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới được đăng tải tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ chúng tôi đối chiếu và phản hồi kết quả xử lý sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không chính xác, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý.